近期，我馆推出一系列领事便民服务举措，现将有关内容汇总如下：

一、为服务疫情期间在澳中国公民申办护照、旅行证，同时减少感染风险，中国驻澳大利亚使馆采取“双向邮寄”方式受理中国公民办理护照、旅行证业务，真正做到足不出户，安全办理。请有办证需要的申请人通过预约系统进行护照预约。具体事项和步骤请参考：http://au.china-embassy.org/chn/tzgg/t1834589.htm

我馆提醒您，疫情期间驻澳使领馆暂按领区受理护照、旅行证业务，我馆服务对象为居住在首都领地及北领地的中国公民。

二、根据财政部、国家发展改革委《关于取消、免征部分出入境证件收费的公告》（财政部 国家发展改革委公告2021年第22号）精神，中国驻澳大利亚使馆自2021年6月10日起受理的普通护照加注不再收取费用。

三、根据国内统一部署，中国驻澳使领馆已于2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP。启用功能包括境外居住人员领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等。申请人无需再向使领馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。具体请您查看我馆之前发布的通知：http://au.china-embassy.org/chn/lsfw/lxdt/t1879330.htm

四、为方便广大申请人，使馆已全面受理认证申请，采取“双向邮寄”方式。请提前将申请发至预约邮箱consulateaus@gmail.com，领事官员将审核并和您联系。

五、为回应申请人大量咨询需求，我馆增开领事证件及领保专线：0061-434716788，咨询时间为工作日上午9:00-12:00、下午13:00-17:00。

六、您也可以通过以下方式联系我馆进行咨询：

领事咨询邮箱：consulate_aus@mfa.gov.cn

领事保护值班电话：0061-2-62283948（24小时接听）

其他咨询：0061-2-62283979（咨询服务时间：工作日 9:00-12:00为语音应答，14:00-17:00为人工接听）